Доставка

• Самовывоз. Наши клиенты могут самостоятельно забрать свой заказ по адресу: г.Харьков, ул.Гольдбергівська, 9 (вход с западной стороны дома).
• Доставка товаров по Украине осуществляется такими курьерскими службами на выбор клиента. Отправка заказа осуществляется на протяжении 1-2 рабочих дней после внесения частичной или полной предоплаты.

1. Новая почта (минимальный тариф от 40 грн.) Хрупкие товары обязательно доупаковываются в отделении Новой Почты, чтобы избежать повреждений. Без доупаковки, НП не несет ответственности за целостность товара, который вы получите в отделении. Стоимость доупаковки вашего товара вы можете узнать самостоятельно у Новой Почты, обычно она составляет от 50 грн.

2. УкрПочта

Обратите внимание!

При получении посылки проверяйте целостность товара! В случае каких-либо проблем, информируйте, пожалуйста, нас в день получения товара.

Если Вы обнаружили повреждение товара в отделении компании "Новая Почта", требуйте от работников службы доставки составить акт с указанием характера повреждения товара, и сообщите об этом нам!

Хрупкий товар, который может повредиться нужно доупаковать, мы предлагаем два варианта:

• Доупаковка Новой Почты.
• Наша упаковка.

Новая почта пакует товар не очень тщательно (в пупырчатую пленку и легкий картон).

Фактически их доупаковка это страховка, при оплате которой, НП несет материальную ответственность ( платит деньги ,после подачи клиентом ПРЕТЕНЗИИ написанной, не выходя с отделения НП, при повреждении товара ее сотрудниками), а мы отправляем следующую посылку с неповрежденным товаром.

Дополнительно, за доупаковку/страховку  с клиента НП берет примерно от 50 грн. к доставке, в зависимости от размеров.

По времени доупаковка НП может происходить от 2 до 4 дней, в это время ЕН/ТТН не будет виден на сайте НП, пока его не доупакуют и не отсканируют реестр - будет светиться статус «НП ждет поступления от отправителя» поэтому кроме номера декларации, для подтверждения факта передачи нами товара на отделение Новой Почты, и выполнения своих обязательств предлагаем ВИДЕООТЧЕТ, снятый в момент передачи посылки .

Наша упаковка -  залог скорости отправки и Ваша двойная экономия.

Мы упаковываем товар сами, по жестким нормам НП. 

По новым "заумным" правилам Новой почты, посылки принимаются в отправку не меньше 11см в ширину.

Это издевательство над клиентом. Поэтому наша упаковка будет отправляться только Укрпочтой, что вдвойне выгодно

1. Упаковка за наш счет.   
2. Доставка будет по цене дешевле, чем НП.

Если клиент хочет избежать расходов на доупаковку/страховку НП, он должен понимать – ЭТО ЕГО РИСК, и это ЕГО ВЫБОР, поэтому  условием наших затрат на упаковочные материалы есть  оплата товара  100 %, и отсутствие претензий  клиентов к нам, если товар будет поврежден сотрудниками почты.

По желанию клиента, при нашей упаковке снимается видео, где видно что упаковываемый товар изначально новый и целый, скриншот с видео или полностью его файл можно получить, указав это Вашему менеджеру.  

Детали:

• Фито-, лед- линейки прикрепляем к деревянным планкам, которые мы купили специально для Вашей экономии, и обворачиваем картоном.
• Фитосветильники, линейные лампы и светильники  пакуем в крепкие тубусы или короба, которые мы купили отдельно, специально для Вашей экономии.
• Профиль пакуем в жесткий, прочный картон или тубус (в зависимости от количества), который купили отдельно специально для Вашей экономии.

Наши обязательства перед клиентом заканчиваются в момент передачи посылки на отделение почты! Наша компания не несёт ответственность за не профессиональные действия сотрудников Почты.

С УВАЖЕНИЕМ К ВАМ – ВАШ LED-STORY.