ВОЗВРАТ ТОВАРА:
Согласно "Закону о защите прав потребителей" покупатели нашего магазина имеют право на обмен в течении 14 дней, не считая дня покупки.
Возврат товаров осуществляется за счет покупателя или по договоренности.
Проверяйте комплектацию и внешний вид при получении! Покупатель самостоятельно несет ответственность за внешний вид и комплектацию товара после его получения от продавца.
Пожалуйста, обратите внимание, обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в эксплуатации и не имеет следов использования, а именно: царапин, потертостей, повреждений любого характера, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.п.
Транспортировка товара, который покупатель считает бракованным или не рабочим, осуществляется для проверки (в наш адрес) за счет покупателя. Если произошел действительно гарантийный случай - отправка обратно за счет компании LED-STORY, или возврат денежных средств (случаи с акционными товарами, транспортировку в обе стороны оплачивает покупатель).
Обращаем ваше внимание: в дешевых товарах возможно определенное несоответствие заданным параметрам.
Предупреждаем: производитель оставляет за собой право частично изменять (улучшать) внешний вид или характеристики товара, без согласования с нами.
ВОЗВРАТ СРЕДСТВ:
По поводу возврата средств обращайтесь непосредственно к своему менеджеру.
Возврат средств производится покупателю в следующих случаях:
1) произведена предоплата за товар, но произошли изменения или замена на другой товар;
2) произошел возврат товара покупателем продавцу в сроки, установленные законодательством Украины.
Возврат денежных средств покупателю производится в течении не более чем 3 дней с даты оформления документов на возврат. Для осуществления возврата денежных средств покупателю необходимо:
1) предоставить продавцу письменное заявление (образец можна взять у менеджера) о возврате денежных средств;
2) предоставить продавцу копию платежного документа об оплате за товар.
3) предоставить копию платежного документа про оплату расходов транспортной компании в обе стороны, если вы отказались от заказа после отправки.